Formas de pago, envíos y devoluciones

FORMAS DE PAGO

a) Transferencia bancaria

b) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

c) PayPal

TRANSFERENCIA BANCARIA

Si seleccionas transferencia bancaria, te mostraremos en el paso “CONFIRMACIÓN” el número de cuenta a la que debes efectuar la transferencia bancaria a nombre de DANZA TAMAYO. y todos los datos necesarios, importe y nº de pedido.

Para que el pedido siga su curso necesitaremos que realices la transferencia bancaria en las 24 horas siguientes a la confirmación de pedido, y que nos envíes el justificante de la operación a info@danzatamayo.com . De no ser así el pedido se cancelará de forma automática.

Cuando hagas la transferencia deberás indicar tu nombre y apellidos y, lo más importante, en el concepto el NÚMERO DE PEDIDO.

 

TARJETA DE CRÉDITO VISA o MASTERCARD

Tu compra en danzatamayo.com es 100% segura. Nosotros no almacenamos ningún dato de tu tarjeta de crédito. Todas las transacciones se hacen a través de LA CAIXA.

 

PAYPAL

Esta forma de pago utilizada por millones de usuarios en todo el mundo es la recomendada para pagos internacionales en nuestro sitio web danzatamayo.com

El importe mínimo de pedido para usar esta forma de pago será de 50€.

PayPal te permite enviar pagos de forma rápida y segura a través de Internet mediante una tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Pagar a través de PayPal es gratis, no tiene comisiones. Si aun no te has registrado puedes hacerlo desde aquí.

 

GASTOS DE ENVÍO

ENVÍOS NACIONALES

  • Mensajería Privada entrega en la península en máximo 24 Horas (desde la confirmación de pago y estando todo en stock).
  • Mensajería Privada entrega en Islas Baleares en 48 Horas (desde la confirmación de pago y estando todo en stock).
  • Envíos Península 8€ (iva incluido).
  • Gratis pedidos superiores a 60 €
  • *Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra Entregas en 3-5 días hábiles, 8 días Canarias desde la confirmación de pago y estando todo en stock.

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Todos los productos comprados en DANZA TAMAYO salvo aquellos señalados con la etiqueta bajo pedido, podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Los productos bajo pedido no serán reembolsados. La empresa se compromete a dar una solución que deje a nuestro cliente satisfecho dentro de las posibilidades disponibles.

DANZA TAMAYO sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando la misma caja o embalaje en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja o embalaje con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de DANZA TAMAYO con las máximas garantías posibles.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, DANZA TAMAYO establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a DANZA TAMAYO (el producto es defectuoso, no es el que usted había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a info@danzatamayo.com o mediante el formulario de atención al cliente.
  • DANZA TAMAYO informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente. Dejamos a su disposición la elección de nuestra agencia de transportes asegurada de bajo costo. No nos hacemos responsables de posibles pérdidas o deterioro de productos en este tipo de envíos si nuestra agencia no es la escogida. El producto a devolver deberá llegar a nuestras instalaciones antes de 30 días naturales. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

 

Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, DANZA TAMAYO reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

DANZA TAMAYO gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.